Politique de confidentialité

A propos de nous

Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles. " Nous " désigne l'Alliance contre les spiritueux contrefaits Limited (enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 5460509) ("AACS") du 21 Holborn Viaduct, Londres, EC1A 2DY. Nous sommes le contrôleur des données aux fins de la loi sur la protection des données de 2018 et du règlement général sur la protection des données de l'UE.

Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou les coordonnées figurant sur notre site web, www.aacs-global.com, pour nous contacter pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des données.

Notre responsable de la conformité en matière de protection des données est Andrea Murphy (Cette adresse e-mail est protégée contre les spambots. Vous devez activer JavaScript pour la visualiser.).

La première partie de cette politique de confidentialité concerne l'utilisation que nous faisons des données personnelles des utilisateurs de notre site Internet. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les données personnelles relatives aux personnes sur lesquelles nous enquêtons, dans le cadre de nos enquêtes sur les marchandises de contrefaçon, veuillez consulter la section Enquêtes de l'AACS ci-dessous.

Veuillez noter que les liens de notre site Web peuvent vous conduire à des sites Web externes non couverts par la présente politique. Nous vous recommandons de vérifier vous-même leurs politiques de confidentialité avant de soumettre toute information personnelle. Nous ne serons pas responsables du contenu, de la fonction ou des politiques de collecte d'informations de ces sites Web externes.

Quelles informations recueillons-nous à votre sujet et comment les recueillons-nous ?

Vous n'êtes pas tenu (par la loi ou par un contrat avec nous) de nous fournir des informations personnelles via ce site web.

Les informations que vous nous fournissez

Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant chaque fois que vous nous contactez, par exemple en procédant comme suit :

Remplir notre formulaire de contact
Signaler un problème de contrefaçon
Utilisation et navigation sur notre site web
Nous téléphoner, nous envoyer un SMS, nous écrire par la poste ou nous envoyer un courriel.

Ces informations peuvent comprendre les éléments suivants :

Des informations d'identification normales, telles que votre nom complet et votre titre de civilité
Des informations de contact, telles que votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
Votre organisation ou votre employeur
des informations supplémentaires relatives à votre utilisation de notre site et de nos services, telles que vos préférences en matière de marketing, vos réponses aux enquêtes et vos commentaires.

Nous pouvons également recueillir des informations et des documents supplémentaires contenant des données à caractère personnel si vous choisissez de nous les fournir lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou signalez un problème de contrefaçon. Toutefois, nous nous efforcerons d'identifier toute donnée personnelle contenue dans les informations ou la documentation que vous fournissez et qui n'est pas nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, et nous supprimerons ou anonymiserons ces données.

Informations que nous recueillons à votre sujet sur notre site web

Nous recueillons des informations à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires afin de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site web. Ces technologies peuvent rationaliser votre expérience en ligne en vous évitant de saisir à nouveau certaines informations et nous permettent également d'apporter des améliorations à notre site Web. Pour plus d'informations sur la manière et la raison pour laquelle nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Les pages que vous consultez et les liens que vous suivez
Votre adresse IP et votre localisation générale
Détails du matériel et du logiciel que vous utilisez pour accéder au site

Notre site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous prenons au sérieux la législation sur la protection des données. C'est pourquoi nous expliquons ci-dessous comment et pourquoi nous utilisons vos informations, et sur quelle base juridique nous nous appuyons pour le faire.

Il est nécessaire pour nous de traiter vos informations personnelles afin de poursuivre nos intérêts légitimes, comme indiqué ci-dessous. Pour plus d'informations sur les droits dont vous disposez lorsque nous traitons vos informations sur cette base, veuillez consulter la section "Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?" ci-dessous.

Vous contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple par le biais de notre formulaire de contact), nous pouvons être amenés à utiliser les informations que vous nous fournissez afin d'interagir avec vous et de répondre aux communications que vous nous envoyez, et pour vous informer de tout changement important concernant nos activités ou nos politiques.

Signaler les problèmes de contrefaçon

Lorsque vous nous contactez via notre site web pour signaler un problème de contrefaçon, nous pouvons être amenés à utiliser des informations vous concernant afin de communiquer avec vous et d'enquêter sur le problème que vous avez signalé.

Améliorer notre activité

Nous voulons toujours offrir le meilleur service et la meilleure expérience possible. Cela signifie parfois que nous pouvons utiliser vos informations pour trouver des moyens d'améliorer ce que nous faisons ou la manière dont nous le faisons.

Dans ce contexte, nous n'utiliserons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour pouvoir :

Examiner et améliorer notre site web et nos services
examiner et améliorer les performances de nos systèmes, de nos processus et de notre personnel (y compris la formation)
améliorer notre site afin que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur

Vérification de votre identité

Nous pouvons utiliser vos informations lorsqu'il est nécessaire de le faire pour satisfaire à nos obligations légales ou pour détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres crimes, y compris en ce qui concerne les produits contrefaits.

Vous protéger et protéger les autres contre le danger

Nous pouvons utiliser vos informations lorsque cela est nécessaire pour protéger vos intérêts ou ceux d'autres personnes. Cela peut inclure en cas de criminalité telle que l'usurpation d'identité, le piratage ou la fraude.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous partageons les informations personnelles que vous nous fournissez avec notre personnel afin que nous puissions communiquer avec vous de manière efficace, mais uniquement avec le personnel qui doit accéder à vos informations aux fins énoncées ci-dessus.

Lorsque vous nous contactez par le biais de notre site web, nous transmettons votre demande à la personne appropriée pour vous fournir une réponse. Dans certains cas, cette personne peut être basée en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et, à ce titre, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles selon les mêmes normes que celles auxquelles nous adhérons. Dans ce cas, nous pouvons vous demander si vous consentez à ce que vos données soient transmises.

Lorsque vous signalez un problème de contrefaçon par le biais de notre site web, vous avez la possibilité de nous fournir vos coordonnées. Dans ce cas, nous pouvons conserver vos coordonnées sur nos systèmes dans l'EEE, mais nous ne les transmettrons à aucun de nos prestataires de services ou marques membres en dehors de l'EEE sans votre consentement explicite.

D'une manière générale, nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers autres que ceux mentionnés ci-dessus.

Toutefois, il existe certaines autres circonstances exceptionnelles dans lesquelles nous pouvons divulguer vos informations à des tiers. Il s'agit des cas où nous estimons que la divulgation est.. :

Requis par la loi, ou pour se conformer à des procédures judiciaires, à des ordonnances ou à des procédures légales ou réglementaires.
Nécessaire pour protéger la sécurité de nos employés, de nos biens ou du public.
Nécessaire pour la prévention ou la détection de la criminalité, y compris dans le cadre de nos enquêtes, et l'échange d'informations avec d'autres sociétés ou organisations aux fins de la protection contre la fraude et de la réduction du risque de crédit.
Proportionnellement dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'entreprise ou d'actifs ; dans ce cas, nous partagerons vos informations avec le vendeur ou l'acheteur potentiel concerné.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Lorsque vous nous contactez à l'aide de notre formulaire de contact, nous conservons vos informations personnelles au moins aussi longtemps que nous sommes en contact avec vous en rapport avec la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Ensuite, nous pouvons conserver vos informations pendant une période de 3 ans, après quoi elles seront supprimées ou rendues anonymes.

Lorsque vous utilisez notre site web pour signaler un problème de contrefaçon, nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de notre enquête sur le problème que vous avez signalé, car nous pouvons être amenés à vous contacter à mesure que l'enquête progresse. Toutefois, lorsque cela est possible et que cela ne compromet pas notre enquête, nous rendrons vos informations personnelles anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de celles-ci (mais nous conserverons les informations non identifiantes que vous fournissez dans votre rapport). En tout état de cause, nous ne conserverons pas vos informations identifiables dans ce contexte pendant plus de trois ans.

Dans toutes les autres circonstances, nous conserverons vos informations pendant une période de 3 ans, après quoi nous les supprimerons ou les rendrons anonymes.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique.

Nous nous efforçons de faire en sorte que toutes les informations que vous nous fournissez soient transférées en toute sécurité via le site web (vérifiez toujours la présence du symbole du cadenas et de "https" au début de l'URL). Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Notre site web est hébergé par GoDaddy en Arizona, aux États-Unis (qui a certifié sa conformité avec le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis) et notre base de données est conservée sur des serveurs sécurisés hébergés en Arizona, aux États-Unis.

Nous, ainsi que nos marques membres et nos prestataires de services, adhérons à une solide politique de sécurité des informations afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles dans le cadre de nos opérations quotidiennes et utilisons des plateformes conformes à la norme ISO-27001 (telles que Office 365) pour communiquer et transférer des informations.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles ?

Vous avez le droit d'être informé

Nous avons l'obligation légale de vous fournir des informations concises, transparentes, intelligibles et facilement accessibles sur notre utilisation de vos données personnelles. Nous avons rédigé cette politique dans ce but, mais si vous avez des questions ou si vous souhaitez des informations plus spécifiques, vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles

Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous détenons ou non certaines de vos données personnelles. Si c'est le cas, vous avez le droit de demander une copie de vos données ainsi que des informations sur les raisons pour lesquelles nous avons utilisé vos données, les types de données que nous détenons, les personnes avec lesquelles nous partageons vos données et la durée pendant laquelle nous envisageons de conserver vos données.

Afin de préserver la sécurité de vos informations, nous devrons vérifier votre identité avant de vous fournir une copie des informations que nous détenons. La première copie de vos informations que vous nous demandez sera fournie gratuitement. Si vous demandez d'autres copies, nous pouvons facturer des frais administratifs pour couvrir nos coûts.

Vous avez le droit de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous pouvez nous contacter pour nous demander de corriger nos dossiers. Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incomplètes ou nécessitent des informations supplémentaires pour être mises en contexte, vous pouvez nous fournir des informations complémentaires pour les compléter. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter pour que nous puissions corriger ou compléter nos dossiers.

Vous avez le droit d'être oublié

Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, dans les situations suivantes :

Les informations ne sont plus nécessaires pour la finalité initiale pour laquelle elles ont été collectées.
Vous retirez votre consentement à ce que nous utilisions les informations (et nous n'avons aucune autre raison légale de continuer à les utiliser)
Vous vous opposez à ce que nous utilisions vos informations dans le but de poursuivre nos intérêts légitimes (tels que définis ci-dessus) et nous n'avons pas de raison impérieuse de continuer à les utiliser.
Nous avons utilisé vos informations de manière illégale
Nous sommes soumis à une obligation légale de supprimer vos informations.

Si l'une de ces situations s'applique et que vous souhaitez que nous supprimions vos informations, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.

Vous avez le droit à la portabilité des données

Lorsque nous utilisons des moyens automatisés pour traiter vos informations dans le cadre d'un contrat entre nous, ou sur la base de votre consentement, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles (ou de les faire transférer à une autre organisation) dans un format de fichier couramment utilisé et lisible par machine. Nous n'utilisons pas systématiquement vos informations de cette manière, mais si vous pensez que cela s'applique à vous et que vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter. L'exercice de ce droit est gratuit.

Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos informations dans certaines situations

Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos informations dans le but de poursuivre nos intérêts légitimes (comme indiqué ci-dessus). Notre objectif est de toujours veiller à ce que vos droits et vos informations soient correctement protégés. Si vous pensez que la manière dont nous utilisons vos données n'est pas justifiée en raison de son impact sur vous ou sur vos droits, vous avez le droit de vous y opposer. À moins que nous ayons une raison impérieuse de continuer, nous devons cesser d'utiliser vos données personnelles à ces fins.

Afin d'exercer votre droit d'opposition à l'utilisation de vos données aux fins susmentionnées, veuillez nous contacter.

Vous avez le droit de restreindre la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

Vous avez le droit de nous demander de cesser d'utiliser vos données personnelles autrement qu'en en conservant simplement une copie. Ce droit est disponible lorsque :

Vous nous avez informés que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, et nous n'avons pas encore été en mesure de le vérifier.
Vous vous êtes opposé à ce que nous utilisions vos informations dans notre propre intérêt légitime et nous sommes en train d'examiner votre objection.
Nous avons utilisé vos informations de manière illégale, mais vous ne souhaitez pas que nous supprimions vos données.
Nous n'avons plus besoin d'utiliser ces informations, mais vous en avez besoin pour une action en justice.

Si vous pensez que l'une de ces situations s'applique, veuillez nous contacter.

Vous avez des droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées (également appelées profilage) qui vous affectent de manière substantielle. Nous ne menons pas d'activités de profilage de manière régulière, mais si vous avez des préoccupations ou des questions concernant ce droit, veuillez nous contacter.

Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification apportée à l'avenir à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre collecte ou notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu afin que nous puissions chercher à résoudre votre plainte.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'organe statutaire qui supervise la loi sur la protection des données au Royaume-Uni. Veuillez consulter le site web de l'ICO si vous souhaitez déposer une plainte auprès de l'ICO.

Enquêtes de l'AACS

L'AACS mène des enquêtes dans le monde entier sur les produits de contrefaçon et les personnes impliquées dans les opérations de contrefaçon ("sujets d'enquête").

Cette partie de notre politique de confidentialité fournit des informations supplémentaires sur la manière dont nous recueillons et utilisons les données personnelles des personnes faisant l'objet d'une enquête dans le cadre de nos enquêtes, et doit être lue conjointement avec la première partie de cette politique de confidentialité, ci-dessus. La présente politique de confidentialité ne sera pas communiquée aux personnes faisant l'objet d'une enquête lorsque nous collectons et traitons leurs données personnelles, car cela compromettrait nos enquêtes.

Quelles informations recueillons-nous sur les sujets d'enquête et comment les recueillons-nous ?

Nous recueillons les informations suivantes au cours de nos enquêtes :

Identité et coordonnées telles que le nom complet, la date de naissance, l'âge, le sexe, l'état civil, l'adresse postale (professionnelle et privée), l'adresse électronique et le(s) numéro(s) de téléphone.
Données de localisation, y compris les enregistrements des emplacements passés, présents et futurs connus et/ou suspectés, mais sans inclure le suivi de la géolocalisation en temps réel.
Numéros d'identification
Informations sur les véhicules appartenant ou autrement associés aux sujets de l'enquête, y compris la marque, le modèle, la couleur, la plaque d'immatriculation et le pays d'origine.
Informations sur les infractions pénales, les inculpations, les condamnations et autres mesures d'exécution (confirmées et/ou suspectées) et informations sur toute participation réelle ou suspectée à des activités criminelles (notamment en ce qui concerne la production et la fourniture de marchandises de contrefaçon).
des catégories particulières de données à caractère personnel, à savoir la nationalité (qui peut révéler l'origine raciale ou ethnique)
des copies de la documentation relative à et/ou contenant l'une des catégories de données susmentionnées, dans la mesure où cette documentation est ou peut s'avérer nécessaire aux fins de l'enquête de l'AACS

Nous pouvons également recueillir et traiter d'autres informations lorsque cela est nécessaire dans le cadre de nos enquêtes. Ces informations supplémentaires sont filtrées lors de leur collecte et ne sont conservées que dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de nos enquêtes.

Nous pouvons collecter et développer les informations énoncées ci-dessus directement au cours de nos enquêtes. Ces informations peuvent également nous être fournies par nos marques membres et par des prestataires de services tiers, qui agissent en notre nom pour nous aider dans nos enquêtes. Ces informations peuvent également nous être fournies par des membres du public qui nous signalent des opérations de contrefaçon potentielles.

Comment utilisons-nous les données personnelles relatives aux sujets d'enquête ?

Nous utilisons les informations susmentionnées dans le but de prévenir et de détecter les activités criminelles (en particulier la production et la commercialisation de spiritueux, de produits secs et d'autres produits connexes contrefaits), d'engager, et d'aider les organismes d'application de la loi à engager, des actions coercitives à l'encontre des sujets d'enquête et/ou des organisations en rapport avec leur implication dans les activités de contrefaçon, et de protéger les consommateurs contre les risques sanitaires potentiellement graves associés aux produits contrefaits.

Notre base juridique pour le traitement des données à caractère personnel susmentionnées est qu'il est nécessaire pour une tâche effectuée dans l'intérêt public (la prévention et la détection de la criminalité).

Il peut arriver que nous recueillions des données à caractère personnel sur des sujets d'enquête qui ne sont pas strictement nécessaires à la prévention et à la détection de la criminalité, mais qui facilitent nos enquêtes et peuvent nous aider à prendre rapidement des mesures contre les personnes impliquées dans des activités criminelles. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données aux fins énoncées ci-dessus.

Lorsque nous traitons des données personnelles sensibles ("catégories spéciales"), ou des données relatives à des condamnations pénales et à des infractions, nous le faisons à la condition que le traitement soit nécessaire pour des raisons d'intérêt public substantiel.

Avec qui partageons-nous les données personnelles relatives aux sujets d'enquête ?

Au cours de nos enquêtes, nous pouvons partager les données personnelles relatives aux sujets d'enquête avec :

Notre équipe
Nos marques membres
Nos fournisseurs de services tiers, qui nous aident dans nos enquêtes.
Les services répressifs des territoires concernés

Nous nous assurons toujours que les organisations avec lesquelles nous partageons des données personnelles ont mis en place des mesures appropriées pour protéger et conserver les données personnelles en toute sécurité. Les données personnelles ne sont partagées avec les parties susmentionnées que lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l'enquête.

Dans certains cas, notre personnel, nos marques membres, nos fournisseurs de services et d'autres organisations avec lesquelles nous travaillons peuvent être basés en dehors de l'EEE. Nous pouvons partager des informations sur les sujets d'enquête et nos enquêtes avec ces organisations lorsque cela est nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles relatives aux sujets d'enquête ?

Nous conservons les données personnelles et autres informations relatives aux sujets d'enquête et à nos enquêtes, pour une utilisation conforme à la présente politique de confidentialité, pendant une période de 7 ans. Ces informations sont ensuite archivées et conservées pendant une période supplémentaire de 7 ans, au cours de laquelle l'accès à ces archives est limité à certains responsables de l'AACS et soumis à l'approbation de notre responsable de la conformité en matière de protection des données.

Lorsque nous obtenons des données personnelles relatives aux sujets d'enquête que nous considérons comme non pertinentes, utiles ou nécessaires dans le cadre de nos enquêtes, nous ne conserverons pas ces informations.